Accompagnement après sinistre : fissures, incendie, dégât des eaux
À Lyon, Villefranche-sur-Saône et dans tout le Beaujolais, un sinistre immobilier (fissures de sécheresse, incendie, inondation) déstabilise brutalement votre quotidien. Face aux démarches administratives complexes et à l'expert mandaté par votre compagnie d'assurance, Les Piliers du Bâtiment vous apportent un cadre technique rigoureux pour défendre vos intérêts, sécuriser votre indemnisation et piloter la remise en état de votre bien en toute sérénité.
Ne restez plus isolé face aux démarches de votre assurance
Après un sinistre majeur, le déséquilibre entre l'assuré et la compagnie d'assurance est immédiat. L'expert envoyé sur place est mandaté par l'assureur : sa mission consiste à chiffrer les dégâts selon les barèmes stricts de sa compagnie. Pour le propriétaire, comprendre les rapports d'expertise, évaluer si l'indemnité proposée couvrira réellement le coût des travaux et choisir les bonnes techniques de réparation relève d'un véritable défi.
Structure d'architecture, de maîtrise d'œuvre et de courtage en travaux implantée à Villefranche-sur-Saône, Les Piliers du Bâtiment rééquilibrent la relation technique. Nous ne nous substituons pas aux experts d'assurés, mais nous vous guidons vers les professionnels qualifiés (experts d'assurés indépendants, géotechniciens pour étude G5, avocats spécialisés). Nous établissons un chiffrage contradictoire rigoureux, pièce par pièce, pour que chaque euro nécessaire à la remise en état de votre patrimoine soit justifié.
Trois niveaux d'intervention adaptés à l'avancement de votre dossier
1. Orientation & Réseau d'experts
Dès la survenue du sinistre, nous analysons votre situation pour mobiliser les compétences adaptées : experts d'assurés indépendants pour la défense de vos droits, géotechniciens pour les études de sol, ou avocats spécialisés si le dossier présente un blocage juridique.
Ce service de mise en relation et de courtage en travaux est 100 % gratuit pour vous (la rémunération est prise en charge par les entreprises partenaires de notre réseau sélectionnées pour votre projet).
2. Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO)
Vous disposez déjà de devis ou vous souhaitez garder la main sur vos artisans ? Nous intervenons en tant qu'assistant technique à vos côtés : relecture critique des rapports d'expertise, analyse comparative des devis d'entreprises et vérification de la cohérence des solutions techniques proposées.
Cet accompagnement sur-mesure s'effectue principalement à distance pour plus de réactivité, avec des visites sur site planifiées aux étapes charnières de votre dossier.
3. Maîtrise d'œuvre & Pilotage de chantier
Pour les sinistres lourds nécessitant des travaux structurels, nous prenons en charge la direction complète de l'opération : relevés précis, élaboration du descriptif quantitatif détaillé (DPGF) opposable à l'assurance, consultation d'artisans qualifiés et pilotage du chantier jusqu'à la réception sans réserve.
Selon votre contrat multirisque habitation, les frais de maîtrise d'œuvre indispensables aux travaux peuvent être intégrés directement dans l'indemnisation versée par votre assureur.
Une expertise pointue sur les sinistres du bâti rhodanien et beaujolais
Fissures & Sécheresse (RGA)
Le Retrait-Gonflement des Argiles (RGA) touche de plein fouet les communes du Rhône, de l'Ain et de la Saône-et-Loire. Sur les maisons individuelles comme sur le bâti ancien en pisé ou en pierres dorées, un tassement différentiel peut compromettre la structure.
Nous cadrons la réalisation indispensable d'une étude de sol G5 et orientons vers des solutions pérennes (reprise en sous-œuvre, micropieux, longrines ou résines expansives), bien au-delà d'un simple ravalement de façade cosmétique.
Incendie & Dommages structurels
Après un feu d'habitation, l'urgence porte sur les mesures conservatoires (bâchage, étaiement), la purge des éléments calcinés et la neutralisation des suies toxiques incrustées dans les matériaux.
Grâce à notre Architecte Diplômée d'État et nos maîtres d'œuvre, nous réalisons les métrés exacts pour chiffrer la reconstruction à l'identique. Nous pouvons aussi profiter de cette opportunité pour repenser vos volumes intérieurs et votre isolation thermique.
Dégâts des eaux & Inondations
Rupture de canalisation encastrée, infiltration en toiture ou crue de rivière : l'eau fragilise durablement les planchers, les cloisons et les isolants thermiques dissimulés.
Nous vérifions la mise en œuvre d'un assèchement technique contrôlé et quantifions l'ensemble des dégradations indirectes (décollement des doublages, moisissures, affaiblissement des structures bois) pour que votre indemnité couvre la totalité des remises en état.
Pourquoi confier votre dossier aux Piliers du Bâtiment ?
Les 5 étapes de votre accompagnement après sinistre
Questions fréquentes sur l'accompagnement après sinistre
Non. L'expert d'assurance est mandaté et rémunéré par votre compagnie d'assurance pour chiffrer les dommages selon les barèmes de cette dernière. Même s'il applique les règles de l'art, son rôle n'est pas d'optimiser votre indemnité. Pour rétablir l'équilibre technique, vous avez le droit absolu de vous faire assister par un maître d'œuvre indépendant ou un expert d'assuré.
La mise en relation et le service de courtage en travaux sont 100 % gratuits pour vous. Pour les missions d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) ou de Maîtrise d'œuvre complète, la majorité des contrats d'assurance habitation comportent une clause « honoraires d'expert » ou prennent en charge les frais de maîtrise d'œuvre indispensables à la remise en état structurelle du bien. Ces honoraires peuvent ainsi être directement intégrés dans l'indemnisation globale versée par l'assureur.
Non, absolument pas. La loi vous garantit le libre choix de vos artisans. Les entreprises partenaires des compagnies d'assurance sont souvent contraintes par des grilles tarifaires négociées très serrées. Vous êtes parfaitement en droit de refuser ces intervenants et de confier vos travaux aux artisans locaux indépendants de votre choix, sélectionnés pour leur savoir-faire et couverts par une garantie décennale en règle.
Signalez sans attendre les désordres à votre mairie afin qu'elle dépose une demande de reconnaissance de catastrophe naturelle pour Retrait-Gonflement des Argiles (RGA). Déclarez ensuite le sinistre à votre assureur. Attention : avant d'envisager des réparations de surface, une étude de sol G5 et un diagnostic de structure sont indispensables pour déterminer si des travaux de reprise en sous-œuvre ou d'injection de résine sont nécessaires.
Oui. L'indemnité versée par l'assureur est calculée sur la base d'une reconstruction à l'identique, mais vous restez maître de l'usage de ces fonds pour votre bien. Grâce à notre Architecte Diplômée d'État, vous pouvez repenser l'agencement intérieur, améliorer les performances thermiques du logement ou réaliser une extension, en finançant uniquement le surcoût par rapport à l'enveloppe d'indemnisation.